به نظر می رسد به هر كجا كه برگردید ؛ وب سایت ها و سرویس ها سعی می کنند تا حد ممکن داده جمع آوری کنند. چه موافقت داشته باشد و چه نباشد. یکی از تکنیک های پرکاربرد برای بدست آوردن اطلاعات بیشتر به عنوان "الگوی تاریک" شناخته می شود. آنها با استفاده از چند ترفند ساده باعث می شوند شما موافقت کنید داده های بیشتری از آنچه می خواهید بدهید.
الگوی تیره چیست؟
اصطلاح Dark Pattern در سال 2010 توسط طراح UX هری بریونول ابداع شد. الگوی تیره اساساً ترفندی است که در وب سایت ها و برنامه های مختلف برای فریب شما در انجام کارهایی که نمی خواستید به کار می رود. به عنوان مثال عضویت Amazon Prime را لغو کنید. یک سرویس شما را مجبور می کند صفحه به صفحه دیگری بروید و سعی کنید خود را شرمنده کنید و از نشانه های ظریف طراحی برای حفظ مشتری خود استفاده کنید.
انواع مختلفی از الگوهای تیره وجود دارد. برای یک لیست کامل ، من اکیداً توصیه می کنم از وب سایت DarkPatterns.org هری برینگول دیدن کنید.
حریم خصوصی Zuckering
در این مقاله ، ما به این موضوع خواهیم پرداخت كه وب سایت های رسانه های اجتماعی چگونه می خواهند اطلاعات شما را بیش از آنچه می خواهید به شما جلب كنند. به این دلیل نام "Privacy Zuckering" (پس از بنیانگذار فیس بوک مارک زاکربرگ) داده شد زیرا داستان پس از داستان فیس بوک با استفاده از الگوهای تاریک کاربران خود را فریب داده و داده های بیشتری نسبت به آنچه که داده است فریب می دهد. 39 ؛ آنها واقعاً نمی خواستند.
برای مدت طولانی ، به ویژه فیس بوک ، میلیاردها جریمه با استفاده از مدل های تاریک پرداخت کرده است که کاربران را فریب می دهد تا داده های بیش از آنچه می خواهند را بدهند. در واقع سال گذشته ، آنها به دلیل ادعاهای گمراه کننده در مورد کنترل کاربر بر داده های خود ، 5 میلیارد دلار جریمه شدند.
نمونه ای از حریم خصوصی فیس بوک این است که پلت فرم رسانه های اجتماعی با کاربرانی روبرو می شود که سعی در خاموش کردن ویژگی های تشخیص چهره خود دارند ، با این جمله: "اگر تشخیص چهره را خاموش بگذارید ، در صورت استفاده از این فناوری نمی توانیم استفاده کنیم یک غریبه از عکس شما استفاده می کند تا شما را وانمود کند. علاوه بر این ، آنها همچنین رنگ دکمه های "خاموش" و "روشن" را به ترتیب به خاکستری و آبی روشن تغییر دادند.
این وضعیت از دو طریق بر کاربر تأثیر می گذارد: اول ، آنها ادعا می کنند که حریم خصوصی و امنیت "ممکن است یک کاربر با عدم دادن اطلاعات بیشتر از آنچه که می خواهد در معرض خطر قرار گیرد. و علاوه بر این ، آنها از یک رنگ دعوت کننده زیبا برای دکمه" روشن "استفاده می کنند که ناخودآگاه گزینه ای را جذاب تر می کند. این الگوهای تاریک می توانند به طرز شگفت انگیزی م effectiveثر واقع شوند. و گرچه این بدان معناست که یک شخص "ویژگی" را روشن نگه می دارد ، اما سرمایه گذاری اندک در این قسمت روانشناختی UX ارزش آن را دارد.
البته ، فیس بوک تنها پلت فرم رسانه های اجتماعی نیست که به دلیل حفظ حریم خصوصی زوکرینگ مجرم شناخته شده است. توییتر مجرم دیگری در این پرونده است. آنها اخیراً "کاربران را" تأیید کرده اند تا آگهی های شخصی را با بیان اینکه آنها هستند نگه دارند. آنها به رایگان ماندن سیستم عامل کمک می کنند.
چه موقع طراحی اقناعی مشکل ساز می شود؟
همه طراحی ها به شکلی چشم نواز ساخته شده اند. این مسئله را اغلب با استفاده از زبانها و رنگهای خاص در بازاریابی مشاهده می کنیم. و این یک عمل طراحی کاملاً پذیرفته شده است. بنابراین چه زمانی طرح اقناعی به الگوی تیره تبدیل می شود؟ این یک خط روشن نیست ، اما بیشتر سایه های خاکستری است.
در نهایت ، به نظر می رسد که هدف طراحی تعیین شده است. واضح است که در مثال فیس بوک بالا ، آنها سعی داشتند نگرانی های کاربران درباره مواردی مانند سرقت هویت را دستکاری کرده و از آن استفاده کنند. این امر عمداً برای فریب کاربران در ارائه داده های بیشتر از آنچه می خواهند ، طراحی شده است. همان مثال توییتر ، اما این بار شرمساری ستیزه جویانه. هنوز هم ، این دقیقاً یک روش عینی برای تعیین اینکه آیا چیزی الگوی تاریک است یا خیر نیست. و واقعیت این است که تعیین اینکه یک الگوی تاریک چیست یا نه دشوار است.
اما مجهز به دانش اینکه الگوی تاریک چیست. اکنون شما از برخی از راه های تلاش سرویس ها برای به دست آوردن داده های بیشتر از آنچه می خواهید تصدیق کنید ، آگاه هستید. من اکیداً توصیه می کنم وب سایت Dark Patterns را مطالعه کنید تا درباره انواع مختلف Dark Pattern بیشتر بدانید. و می توانید از این اطلاعات برای بهبود حریم خصوصی آنلاین خود استفاده کنید.
