امیدواریم که شما دائماً مشتریان و مشتریان جدیدی را از طریق وب سایت خود دریافت کنید. با این حال، مانند خودرویی که باید به طور منظم برای مشکلات بررسی شود، باید وب سایت خود را برای بهترین عملکرد حفظ کنید. این برای رتبه بندی جستجوی شما، تجربه کاربری عمومی، و تبدیل ها مهم است. ما همچنین نگاهی خواهیم داشت به برخی از کارهای ضروری که باید انجام دهید تا مطمئن شوید کارها به خوبی پیش می روند. به این ترتیب، می‌توانید از نرخ تبدیل بالا، عملکرد جستجوی قوی، و تجربه کاربری عالی برای بازدیدکنندگان اطمینان حاصل کنید. نظارت همچنین می تواند برای تحقیقات بازار مورد استفاده قرار گیرد و به شما امکان می دهد تا در مورد اقدامات آینده شرکت تصمیم گیری کنید.
نظارت مکرر نیز یک فرآیند با کیفیت برای وب سایت شما است. مشکلات مربوط به وب سایت شما می تواند به آرامی در طول زمان ایجاد شود. شما همچنین می توانید یک شبه با فاجعه ناگهانی روبرو شوید. فقط در صورت نیاز به قانع کننده، در اینجا چند دلیل وجود دارد که چرا نظارت مکرر بسیار مهم است.
1. جلوگیری از درآمد از دست رفته هنگامی که فیس بوک در 4 اکتبر 2020 در ساعت 12:30 بعد از ظهر به وقت شرقی برای حدود شش ساعت از کار افتاد، این غول رسانه های اجتماعی 65 میلیون دلار ضرر کرد. یک پلتفرم اجتماعی غول پیکر که به مدت شش ساعت خاموش می شود موفقیت بزرگی برای کاربران و تجارت پلتفرم است.
چه یک کسب و کار میلیارد دلاری باشید و چه یک استارت آپ کوچک، باید به وب سایت شما اهمیت داده شود. در دسترس بودن اگر می خواهید یک کسب و کار آنلاین راه اندازی کنید، توجه داشته باشید که به روز بودن وب سایت شما بسیار مهم است.
اگر سایت شما خراب باشد، مردم ناامید می شوند. اگر دائماً خاموش باشد، می‌تواند منجر به از دست دادن مشتریان وفادار خود به خدماتی شود که آنلاین عملکرد بهتری دارند. سایتی با خرابی زیاد نیز در موتورهای جستجو رتبه پایین تری دارد.
تجربه مشتری ضعیف، از دست دادن مشتریان در مواجهه با رقابت صنعتی، و عملکرد ضعیف سئو کوکتلی است که می تواند بر تجارت شما تأثیر منفی بگذارد. در نهایت، هر ثانیه که سایت شما از کار می افتد می تواند برای شما گران تمام شود.
وب سایت شما حتی لازم نیست برای از دست دادن این سرنخ ها از کار بیفتد. مشکلاتی مانند سرعت پایین صفحه نیز می تواند بر درآمد تأثیر بگذارد.
2. حفاظت از جرایم سایبری
در ژوئن 2021، فولکس واگن قربانی یک حمله سایبری شد. مجرمان سایبری اطلاعات بیش از سه میلیون مشتری را به سرقت برده اند. اطلاعات دزدیده شده شامل اطلاعات شخصی مانند نام، جزئیات تماس، آدرس منزل، شماره گواهینامه رانندگی، و شماره شناسایی خودرو بود. شما باید متخصصانی را استخدام کنید تا اشتباهات را تجزیه و تحلیل کنند و مشکل را برطرف کنند که هزینه بر است. معمولاً هزینه ها نیز تعیین می شود. به عنوان مثال، Paytime به سهل انگاری و نقض قرارداد توسط شرکت هایی که از پلت فرم پرداخت دیجیتال استفاده می کردند در سال 2014 متهم شد. این پس از آن بود که افراد ناشناس به سیستم های رایانه ای آن دسترسی پیدا کردند و آنها را سرقت کردند. اطلاعات مالی و شخصی بیش از 200000 نفر.
شرکت هایی که با این اتهامات روبه رو هستند نه تنها باید با آسیب های شهرت مقابله کنند. آنها هم دارند ضرر می کنند.
ما فقط در مورد هزینه های ظالمانه وکالت صحبت نمی کنیم که آنها باید برای وکالت حقوقی بپردازند. اگر دادگاهی به نفع قربانیان رای دهد یا حتی اگر کسب و کار به تازگی راه اندازی شده باشد، آنها باید پول زیادی را خرج کنند. به عنوان مثال، فیس بوک اخیراً موافقت کرد که به عنوان بخشی از تسویه حساب کلاسی خود در سال 2018 مبلغ 6.5 میلیون دلار بپردازد. اتهامات مربوط به سهل انگاری این غول رسانه اجتماعی است که به هکرها اجازه می دهد از آن فرار کنند. حساب های کاربری فیس بوک را بگیرید. موارد زیر:
- از طرف شما با مشتریان خود تماس بگیرید و آنها را متقاعد کنید
- سرقت اطلاعات شخصی مشتریان
- سرقت اطلاعات بانک و کارت اعتباری مشتریان
- پاک کردن رونوشت ها، سوابق و سایر داده های مربوط به وبلاگ [1965902] تبلیغات از طرف شما
- دسترسی کامل مدیر/توسعه‌دهنده به وب‌سایت خود را دریافت کنید
- به سیستم‌های حساس‌تر دسترسی پیدا کنید
- پر کردن وب‌سایت خود با ترافیک جعلی
نظارت مستمر امنیتی می‌تواند از هرگونه تلاش برای جرایم سایبری در وب‌سایت شما جلوگیری کند. CSM شامل استفاده از نرم‌افزار ضد ویروس برای شناسایی حملات brute force، بدافزارها، و ورودی‌های درپشتی و همچنین آسیب‌پذیری‌های دیگر است.
بهتر است برای کمک به تیم فناوری اطلاعات یا مشاوران خود مراجعه کنید. ممکن است بخواهید بیمه جرایم سایبری خریداری کنید. حفاظت به شما کمک می کند تا ریسک را کاهش دهید، که یک ملاحظه حیاتی برای مشاغل است.
3. عملیات خود را بهینه کنید
هر 100 میلی‌ثانیه تأخیر در زمان بارگذاری صفحه، 1 درصد از فروش خود را به غول خرده‌فروشی آمازون تحمیل می‌کند. زمان پاسخ سریعتر سایت به معنای نرخ تبدیل بالاتر و تجربه مشتری بهبود یافته است.
نظارت منظم بر وب سایت به شما کمک می کند مشکلات سرور و سرور را شناسایی کنید. بارگذاری صفحه. نظارت بر صفحات وب همچنین شامل ردیابی تراکنش ها در وب سایت است. شناسایی دلایل این ناراحتی ها به شما امکان می دهد تا مسائل را سریعتر حل کنید و شکایات مشتریان را کاهش دهید. این عوامل شامل ماهیت کسب‌وکار شما، اطلاعات مشتری که جمع‌آوری می‌کنید، اندازه کسب‌وکارتان، و سیستم مدیریت محتوایی که استفاده می‌کنید، همگی بر رویکرد شما تأثیر خواهند داشت.
حداقل باید زمان کار خود را کنترل کنید. این به شما نشان می دهد که هر چند وقت یکبار سایت شما غیرقابل دسترسی است. نظارت بر سرعت صفحه نیز ضروری است. از دیگر عواملی که باید مراقب آن باشید می توان به ترافیک سایت اشاره کرد. ابزاری مانند Google Analytics دسترسی به داده هایی مانند سرعت بارگذاری صفحه و تعداد بازدیدکنندگان را فراهم می کند. شما همچنین می خواهید مواردی مانند حملات brute force را زیر نظر داشته باشید.
ماهیت کسب و کار آنلاین شما در هر کنترل دیگری که اجرا می کنید نقش مهمی دارد. اگر شما یک وب سایت خبری و محتوایی هستید، حمله سایبری به اندازه یک وب سایت بیمارستانی با اطلاعات حساس پزشکی درباره بیماران حیاتی نخواهد بود. سایت‌هایی که داده‌های حساس را جمع‌آوری می‌کنند، مانند سایت‌های تجارت الکترونیک، به حفاظت سخت‌افزار بدافزار، نظارت بر سیستم‌ها و نگهداری سرور نیاز دارند.
طرح نظارت بر وب سایتی که شما ایجاد می کنید باید نیازهای کسب و کار شما را برآورده کند. خدمات تخصصی ما در نظارت از راه دور سیستم های آنلاین شما باید برای بسیاری از مشاغل کافی باشد. WebSitePulse شامل نظارت بر سرور و شبکه، نظارت بر صفحه وب، و حتی نظارت بر تراکنش های سفارشی است. بنابراین، ضروری است که دائماً از آن مراقبت کنید و از «خوب روغن کاری» آن مانند ماشین مطمئن شوید.
نظارت بر وب سایت از از دست رفتن درآمد ناشی از خرابی وب سایت و خرابی سیستم جلوگیری می کند، از وب سایت و داده های حساس مشتری محافظت می کند. در برابر حملات سایبری و همچنین تمام اثرات سوء نفوذ سیستماتیک هکرها و افزایش کارایی صفحات وب در طول زمان.
اینکه هر چند وقت یکبار باید وب‌سایت خود را زیر نظر داشته باشید به نوع کسب‌وکار شما، ترافیک منظم شما و اینکه آیا مشتریان ثبت‌شده‌ای دارید یا خیر بستگی دارد. همیشه بهترین کار این است که منابع را به سایر جنبه های کسب و کار خود به درستی تخصیص دهید.
با این حال، اهمیت نظارت بر وب سایت را نباید نادیده گرفت. نگه داشتن صفحه اصلی خود در شرایط بکر منجر به نرخ تبدیل بالاتر و رضایت کلی بهتر مشتریان فعلی شما می شود.